近日，由吉林建筑科技学院学子团队研发的“银享购”适老化服务平台在大安市天泽园养老服务中心、大安市老坎子社区康养机构完成试点验收，其“易操作、全场景、惠民生”的核心优势赢得老年群体及养老机构的一致好评。该平台通过产品功能适老化改造、养老资源全链路整合与服务模式创新，成功破解传统养老中数字操作门槛高、服务资源分散、适老产品选购难等痛点，为智慧养老发展提供了便民化、实用化的一站式解决方案。

1-1团队成员开会照片

传统养老服务中，老年人面临着数字平台操作复杂、养老服务资源查找繁琐、适老产品质量参差不齐且补贴申领流程复杂等诸多问题，子女也因工作繁忙难以全程协助，导致养老服务供需对接效率低，老年人的个性化养老需求难以被精准满足。“银享购”适老化服务平台针对性实现技术与服务双突破：在界面设计上，采用大字体、高对比度、极简导航的专属关怀版界面，剔除冗余功能按钮，核心服务一键直达，同时支持语音播报、方言识别、线下助老专员远程协助等功能，彻底解决老年人“不会用、不敢用”数字平台的难题；在功能布局上，打造“线上+线下”一体化服务体系，线上搭建综合服务端口，线下联动社区养老驿站设置服务网点，老年人可线上操作也可线下寻求人工帮助，实现全年龄段、全操作能力老年群体的全覆盖。

在养老服务与资源整合方面，“银享购”平台更是实现多维度升级。平台构建了全品类养老服务资源库，集成适老产品选购、养老服务预约、政策资讯查询、津贴补贴申领、养老机构匹配等8大核心功能，覆盖居家养老、机构养老、旅居养老、健康管理等全养老场景。其中，适老产品板块收录了助行、助浴、康复辅具等60余种优质适老产品，均经过专业机构质量认证，同时打通政府补贴直补通道，老年人线上选购可直接享受折上补贴，无需二次申请，补贴资金实时兑付；养老服务板块汇集周边社区养老驿站、老年助餐点、居家照护机构等上千家服务网点信息，通过“养老地图”实现一键定位、在线预约、服务评价，服务匹配准确率达98%；政策服务板块整合各地养老津贴、失能护理补贴等惠民政策，支持智能匹配申报条件，线上一键提交申请材料，实现补贴申领“零跑腿”。基于百万条养老服务数据训练的智能推荐模型，能根据老年人的年龄、身体状况、生活习惯精准推送个性化养老服务与产品，推荐契合度达95%，真正实现“养老服务按需定制”。

“以前给老人选个适老轮椅，要跑好几家店对比，申请补贴还要来回跑部门，现在在‘银享购’上一键操作，不仅能看到产品评测，补贴还直接扣减，太方便了！”长虹街社区居民李女士为家中老人体验平台后感慨道。天泽园养老中心负责人也算了一笔账，引入“银享购”平台后，机构的服务预约效率提升80%，老年人服务满意度从75%提升至96%，同时平台的资源整合能力让机构运营成本降低20%。针对不同养老主体需求，“银享购”平台还形成了社区版、机构版、家庭版三级服务版本，家庭版永久免费开放，社区版与机构版推出普惠定价方案，大幅降低智慧养老的普及门槛，让中小养老机构与普通社区都能轻松接入。

据悉，“银享购”适老化服务平台研发团队已获得多项计算机软件著作权，核心的适老化智能交互系统、养老资源智能匹配算法等2项核心技术已提交发明专利申请，平台的创新服务模式经省级民政部门调研确认具有行业示范价值。团队指导教师介绍，项目研发过程中，团队深入上百个社区与养老机构开展实地调研，收集千余名老年人的实际需求，历经数十次功能迭代，最终打造出真正贴合老年群体使用习惯的服务平台。

下一步，研发团队将依托高校科创中心与校企联合养老服务实验室，持续推进平台技术与服务迭代，计划拓展老年健康数据监测、区块链养老服务溯源、跨区域旅居养老资源对接等新功能，同时深化与各地民政部门、养老机构、社区的合作，进一步整合全国养老服务资源，让“银享购”平台覆盖更多地区，真正实现“科技赋能养老，服务温暖银发”，助力养老服务行业数字化、普惠化、高质量转型，让更多老年人共享智慧养老发展成果。